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Email : Info@quaidesbananes.com
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2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, date de naissance
Données de commande : adresse de livraison, historique des commandes
Données de paiement : informations de transaction (traitées par Viva Wallet)
Données de connexion : adresse IP, cookies
Données de fidélité : points accumulés, récompenses obtenues
Exécution du contrat : gestion des commandes et du compte
Consentement : communications marketing et cookies
Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
Obligations légales : facturation et fiscalité
5. Durée de conservation
Compte : jusqu'à suppression ou 3 ans d'inactivité
Commandes : 10 ans (obligations comptables)
Marketing : 3 ans après dernier contact
Navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit à l'effacement : demander la suppression
Droit à la limitation : geler temporairement un traitement
Droit à la portabilité : transférer vos données
Droit d'opposition : refuser certains traitements
Retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à Info@quaidesbananes.com.
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
7. Sécurité
Chiffrement HTTPS
Hachage sécurisé des mots de passe
Sauvegardes chiffrées
Accès restreint aux données
Audits de sécurité réguliers
8. Cookies
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9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
Email : contact@apd-gba.be
Tél : +32 (0)2 274 48 00
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés
sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :
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